第三章 中盘商成功要诀

第三章 中盘商成功要诀

经纪活动是通过中盘商来完成的。中盘商的素质如何，在很大程度上决定经纪活动的成功与否。因此，中盘商必须通过不断提高自身的素质来提高经纪活动决定的科学性。总的说来，中盘商的素质主要包括备战个方面：思想素质、知识素质、技能素质和心理素质。

思想素质，包括政治思想素质和职业道德两个方面。中盘商提高思想素质，必须围绕这两方面来进行。

（一）经纪人的政治思想素质

中盘商必须有较高的政治思想素质，这是由经纪活动的特点及中国经纪活动的社会主义性质决定的。在社会主义市场经济体制下，一切经纪活动都必须遵循社会主义的经济效益与社会效益相统一的原则，遵纪守法，不闯法律禁区，但要善于利用各项政策。同时中盘商应具有努力拼搏、吃苦耐劳、勇于开拓的事业精神，有强烈的时代感和责任感，有理想、有道德、有文化、有纪律、以对经纪业务的敬业精神为建立社会主义市场经济添砖加瓦，贡献自己的聪明才智。

（二）中盘商的职业道德

社会主义市场经济与社会主义精神文明是统一的。在经纪活动中，中盘商必须通过合法途径来追求自己的利益，把自己的物质利益追求与职业道德进步结合起来，建立正直、公道、诚用、信誉的基本道德规范。

具体来说，中盘商职业道德规范应该体现在下述四个方面：

1.善言谈而不吹嘘

语言的表达是中盘商从事经纪活动的重要基础，也往往是留给用户和客户的第一印象。人们不可想象一个不善言谈、不重表达的“植物人”在经纪活动中会是怎样的一种局面。因此，作为中盘，就是要凭自己的“三寸不烂之舌”招徕客户，实事求是而又非常艺术地向客户介绍和说明有关信息、服务状况。

2.促成交而不乞求

作为市场经济条件下的合法商人，中盘商参与商品流通领域的社会分工，撮合双方当事人成效，并参与谈判签约，这过程中中盘商付出了劳动，理应得到合理报酬作为对劳动付出的一种补偿。所以，中盘商的中介功能重大促使成效而不是把佣金放在第一位。

3.重友情而不偏袒

社会主义社会的人际关系不是赤裸裸的金钱关系，而是同志式的互助互利关系。经纪业务活动中的人际关系也是如此。在经纪活动中，由于经常性的业务往来，中盘商势必会与一些客户建立起友谊关系，这种友谊关系是重要的，但决不能因为照顾老客户的友谊而伤害经纪另一方的权益，必须一视同仁，不能袒护任何一方。

4.讲法纪而不徇私情

从一定意义上说，市场经济是法制经济，任何经济活动都有法律规范，这是法律规范明确地当事人的权利义务关系，作为中盘商必须了解这些法律规范，依法经营，不闯法律禁区，不钻法律空子，不打“擦边球”。为此，中盘商必须熟悉有关法律、法规，并以法律为准绳。