8 星级酒店主管风云录

一日，一外地客人跑来投诉：“唉，我缩，火鸡！（唉，我说，伙计！）你姐也叫私刑饭店呀！（你这也叫四星饭店呀！）么早餐也忒没档次了！（这早餐也太没有档次了！）。”

大堂经理：“对不起啊，先生（这对不起三个字都成了我们这行的口头语。另外一句就是厕所您往前走然后左拐……），您给具体说说……”

客人：“你介（这）西餐厅早上咋连个包子、油条都没有啊！最起码也得给碗馄饨呀！”

大堂经理：“……”

客人：“通缉，我住蓄（同志，我住宿）！最便宜的房间多少钱？”站在前台的大堂经理：“您好，我们最便宜的是双人间330元。”（便宜吧，那几年酒店业不景气。）

客人立马掏出115元说：“住一宿！”

大堂经理说：“您这……”

“我一个银住（我一个人住）！”客人说。

“我知道，”大堂无奈，“可是我们房价就是330元，您这个连房价都不够，就更别说长途电话押金了，另外您不是还得有其他店内消费吗？”

“我一个银住！不打电话，双人330，我单银不揍死115？（我单人不就是115？）。”

某日，酒店没有大床房间了。

一黑社会打扮的男人来前台登记入住。

大堂经理刚好在，于是解释道：“对不起，先生，我们没有大床房间了。您看您能不能一个人住有两张单人床的房间？”

“行！”客人低头填登记表，回答道。

“谢谢您啊！”

“唉，我就不喜欢大床，躺在床上想擤个鼻涕，吐口痰什么的都喷不出去。老弄床上！”

“……”大堂经理额头冒汗半天没说出话来。

一天凌晨3点，前台的美眉把大堂吵醒，说前台有客人投诉要找大堂。大堂睡眼朦胧地到前台后，只见一位四十不惑的男人拍着台子叫着：“一袖（宿）要俺几百块，连开水都不给俺打。俺找你们经理！”凌晨3点举着暖壶到前台打开水？

一天下午，大堂刚接班，就见有一男人在前台大吵：“握（我）孩子丢了！”大堂一听马上就跑过去了，真是孩子丢了还了得！到前台后，那男人说：“握昨天晚上谁叫欠（睡觉前）把孩子和条仓库（长裤）放在门口的袋子里，早上就没了！”原来他们那儿把鞋叫孩子，他把鞋和裤子放在洗衣袋里了……

那天大堂在前台帮忙，一个四十多岁的女人到前台说：“你们服务员收了俺钱，没给俺钥匙，叫俺咋进屋。还有啥也没给俺，明儿的早点叫俺咋吃？”“给您房卡了吗？”“就给了俺这个。”她把房卡给大堂看。“这就是钥匙，把这面插进去，灯变绿了就行了，这个卡上盖了章，拿着它到餐厅用早餐就行了”“哦……盖个戳就能吃饭，一个塑料片就能开屋门，北京就是北京……”